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Infos pratiques
N’hésitez pas à poser toutes vos questions par Messenger en cliquant sur cet icône
ou à info@espacejeux.tv
Disponibilité des jeux
Pour garder d’excellents prix, nous avons un stock limité.
Nous commandons souvent directement chez nos distributeurs.
Les jeux arrivent habituellement à Montréal le jeudi.
Les commandes passées avant lundi matin arrivent généralement la même semaine (selon la disponibilité des distributeurs).
Pour les jeux plus anciens ou très populaires, nous vous recommandons d’écrire avant de payer (courriel ou Messenger). Nous répondons rapidement 🙂
Comment commander
3 options :
- directement sur le site (panier),
- par courriel,
- par Messenger.
Comment payer
- comptant lors de la cueillette*
- carte de crédit (via PayPal)
- PayPal
- virement Interac (nous contacter avant)
* Certains jeux sur commande spéciale peuvent demander un dépôt.
Toute commande confirmée doit être payée au complet.
Comment récupérer vos jeux
Cueillette (préférée – gratuite)
ESPACE JEUX est une boutique “entre amis”.
Nous privilégions la cueillette gratuite, pour éviter les frais de poste.
Les jeux arrivent d’abord au QG (Montréal), puis transitent vers les points de cueillette.
(voir la page Cueillette pour tous les détails et adresses)
👉 Cliquez ici pour l’info cueillette
Livraison
Tarif fixe : 17$ taxes incluses, partout au Canada.
Livraison gratuite dès 199$ (taxes incluses).
Nous utilisons principalement Poste Canada. Dans certains cas, un membre d’ESPACE JEUX peut livrer dans les régions de cueillette.
Des frais de retour s’appliquent en cas d’adresse incorrecte ou de colis non récupéré.
Des frais supplémentaires peuvent s’ajouter pour colis lourds/volumineux ou régions éloignées. Nous vous aviserons toujours — vous pourrez annuler si nécessaire.
Ajouter à une commande / mettre en HOLD
Vous pouvez ajouter des jeux à une commande non expédiée (sélectionnez “rajout à une commande en cours”).
Cela peut vous permettre d’atteindre la livraison gratuite.
(On ne peut pas utiliser comme “crédit” le surplus déjà payé sur une commande déjà envoyée.)
Jeux non listés
Écrivez-nous : nous vérifierons la disponibilité.
Nous avons accès à presque tout ce qui est distribué au Canada.
Taxes
Les taxes sont incluses dans tous nos prix (TPS 5% + TVQ 9,5%).
Tous les prix sont en dollars canadiens.
Prix affichés
Nous faisons de notre mieux pour garder les prix exacts.
Comme nous ne tenons pas de stock important, il peut arriver qu’un prix change chez le distributeur.
Dans ce cas :
➡ nous vous avisons,
➡ vous choisissez : accepter ou annuler (remboursement).
Précommandes
Si le prix à la sortie est plus bas : nous remboursons la différence.
S’il est plus élevé : nous demanderons la différence — vous pourrez annuler si vous préférez.
Les précommandes sont livrées en priorité, selon l’ordre des paiements.
Retours / échanges
Si des pièces manquent ou sont défectueuses, nous aidons à obtenir les pièces auprès du fabricant/distributeur.
Vérifiez vos boîtes lors de la cueillette :
nous n’acceptons pas les retours pour dommages extérieurs.
➡ Toutes les ventes sont finales.
(commandes, précommandes, cartes cadeaux, jeux en attente de livraison)
Un remboursement exceptionnel peut être accordé en cas d’erreur évidente — moins 4% (frais PayPal non remboursables).
Statut des jeux
Ces statuts sont approximatifs (stocks variables chez les distributeurs).
Disponible : en stock chez un distributeur — commandé pour vous.
Précommande : réservé jusqu’à la sortie.
Carte fidélité — Cueillette
1 point par tranche de 10$ (prix régulier).
À 23 points → 20$ de crédit.
Soldes, cartes-cadeaux et promos exclus.
Coordonnées
ESPACE JEUX — boutique en ligne
606 rue Gounod, Montréal (QC) H2R 1C2
info@espacejeux.tv
Jean-François Charette — 514-995-48xx
